POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Esta es la política de protección de datos de TECZONE ESPAÑOLA S.A.U. Hace referencia a los datos que trata en el ejercicio de sus actividades productivas y Comerciales dando cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016).
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales es TECZONE ESPAÑOLA S.A.U. (en adelante, TECZONE), con CIF A-28156156 y domicilio en calle Alcalde Martín Cobos, s/n de Burgos (España) (CP 09007), Tel.(+34) 947 483 700, correo electrónico teczone@teczone.es, web www.teczone.es.
¿Con qué finalidad tratamos los datos?
En TECZONE tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
Contacto: Atender las consultas de las personas que contactan con nosotros mediante los formularios de contacto de nuestra página web. Los utilizamos únicamente para esta finalidad.
Atención telefónica: Atender telefónicamente a las personas que se ponen en contacto con nosotros por esta vía. Para ofrecer mayor calidad en el servicio, las conversaciones pueden ser grabadas, siendo previamente advertida la persona con la que nos comunicamos.
Selección de personal: Recepción de currículums vitae que nos remiten personas interesadas en trabajar con nosotros y gestión de los datos personales que se generan por la participación en los procesos de selección de personal, con la finalidad de analizar la adecuación del perfil de los candidatos en función de los puestos vacantes o de nueva creación. Nuestro criterio es conservar por un plazo máximo de un año también los datos de les personas que no acaben siendo contratadas por si, a corto plazo, se produce una nueva vacante o un nuevo puesto de trabajo. No obstante, en el último caso, si la persona interesada nos lo solicita, eliminamos inmediatamente los datos.
Servicios a los clientes: Registrar a los nuevos clientes y los datos adicionales que puedan generarse como resultado de la relación comercial o de prestación de servicios con los clientes. En el proceso de contratación se solicitan los datos imprescindibles, entre los cuales han de figurar los datos bancarios (número de cuenta corriente o de tarjeta de crédito) que serán comunicados a entidades bancarias que gestionan el cobro (únicamente pueden utilizarlos con esta finalidad). La relación comercial conlleva otros tratamientos, como incorporar los datos a la contabilidad, la facturación o información a la administración tributaria.
Encuestas de satisfacción de cliente.
Información de nuestros productos y servicios: Mientras mantiene relación contractual con sus clientes TECZONE utiliza sus datos de contacto para comunicar información propia de esta relación, información que circunstancialmente podrá incluir referencias de nuestros productos y servicios, ya sean de carácter general o referidos más específicamente a las características y necesidades del cliente.
Otra información de productos y servicios: Con la autorización explícita de los clientes, finalizada la relación contractual los datos de contacto se conservan para enviar publicidad relacionada con nuestros servicios o productos, información de carácter general o específica por las características del cliente. Esta información se remite a quien, aunque no haya sido cliente, nos lo solicita o lo acepta rellenando nuestros formularios.
Publicidad de productos y servicios de empresas de nuestro grupo: Siempre con la autorización previa y explícita de las personas indicadas en el apartado anterior, los datos de contacto sirven para hacer llegar publicidad, tanto de carácter general como adaptada a las características de las personas, información de productos o servicios de las empresas de nuestro grupo. Así mismo, con el consentimiento explícito de la persona interesada, los datos de contacto podrán ser comunicados a estas empresas a fin de que éstas puedan enviar directamente publicidad de sus productos o servicios.
Gestión de los datos de nuestros proveedores: Registramos y tratamos los datos de los proveedores de los cuales obtenemos servicios o bienes. Pueden ser los datos de las personas que actúan como autónomos y también datos de representantes de personas jurídicas. Obtenemos los datos imprescindibles para mantener la relación comercial, los destinamos únicamente a esta finalidad y hacemos de ellos el uso propio de este tipo de relación.
Usuarios de nuestra web: El sistema de navegación y el software que posibilita el funcionamiento de nuestra web recogen los datos que ordinariamente se generan en el uso de los protocolos de Internet. En esta categoría de datos se encuentran, entre otros, la dirección IP o nombre del dominio del ordenador utilizado por la persona que se conecta al sitio web. Esta información no se asocia a personas usuarias concretas y se utiliza con la exclusiva finalidad de obtener información estadística sobre el uso del sitio web. Nuestra web utiliza cookies. Puede leer más información sobre el uso de cookies desde este enlace: Política de cookies.
Otros canales de obtención de datos: También obtenemos datos mediante relaciones presenciales y otros canales como la recepción de correos Electrónicos, mediante nuestros perfiles en las redes sociales. En todos los casos los datos se destinan únicamente a las finalidades explícitas que justifican la recogida y tratamiento.
Video-vigilancia: En el acceso a nuestras instalaciones se informa, en su caso, de la existencia de cámaras de video-vigilancia mediante rótulos homologados. Las cámaras graban imágenes únicamente de los puntos en los que ello es justificado a fin de garantizar la seguridad de los bienes y de las personas y las imágenes se utilizan únicamente para esta finalidad.
¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de los datos?
Los tratamientos de datos que llevamos a cabo tienen diferentes fundamentos legales, según la naturaleza de cada tratamiento:
En cumplimiento de una relación pre-contractual: Es el caso de los datos de posibles clientes o proveedores con los cuales tenemos relaciones previas a la formalización de una relación contractual como, por ejemplo, la elaboración o el estudio de presupuestos. Es también el caso del tratamiento de datos de las personas que nos han remitido su currículum vitae o que participan en procesos selectivos.
En cumplimiento de una relación contractual: Es el caso de las relaciones con nuestros clientes y proveedores y todas las actuaciones y usos que estas relaciones conllevan.
En cumplimiento de obligaciones legales: Las comunicaciones de datos a la administración tributaria vienen establecidas por normas reguladoras de las relaciones comerciales. Puede darse el caso de tener que comunicar datos a órganos oficiales o a cuerpos y fuerzas de seguridad, también en cumplimiento de normas legales que obligan a colaborar con estos estamentos públicos.
En base al consentimiento: Cuando realizamos envíos de información de nuestros productos o servicios tratamos los datos de contacto de los receptores con su autorización o consentimiento explícito. También podemos contactar a nuestros clientes (empresas o empleados de la empresa) para solicitarles la valoración de nuestros servicios. Los datos de navegación que podamos obtener mediante cookies los obtenemos con el consentimiento de la persona que visita nuestra web, consentimiento que puede revocar en cualquier momento desinstalando estas cookies. Teczone comparte datos con otras empresas de nuestro grupo y con la matriz KINGSPAN HOLDINGS, también con el consentimiento previo de cada persona.
Por interés legítimo: Las imágenes que obtenemos con las cámaras de video-vigilancia se tratan por el interés legítimo de nuestra empresa de preservar sus bienes e instalaciones. Nuestro interés legítimo justifica también el tratamiento de datos que obtenemos de los formularios de contacto.
¿A quién se comunican los datos?
Como criterio general únicamente comunicamos datos a administraciones o poderes públicos y siempre en cumplimiento de obligaciones legales. En la emisión de facturas a clientes los datos se pueden comunicar a entidades bancarias. En casos justificados comunicaremos los datos a los cuerpos y fuerzas de seguridad o a los órganos judiciales competentes. Por otra parte, en caso de haber dado el consentimiento, los datos podrán ser comunicados a otras empresas de nuestro grupo para las finalidades indicadas anteriormente. No se realizan transferencias de datos fuera del ámbito de la Unión Europea (transferencia internacional).
En otro sentido, para determinadas tareas obtenemos los servicios de empresas o personas que nos aportan su experiencia y especialización. En algunas ocasiones estas empresas externas tienen que accedes a datos personales de nuestra responsabilidad. No se trata propiamente de una cesión de datos sino de un encargo de tratamiento. Únicamente se contratan servicios de empresas que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos. En el momento de la contratación se formalizan sus obligaciones de confidencialidad y se realiza un seguimiento de su actuación. Puede ser el caso de servicios de alojamiento de datos, de servicios de soporte informático o de asesorías jurídicas, contables o fiscales.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Cumplimos con la obligación legal de limitar al máximo el plazo de conservación de datos. Por ello, se conservan únicamente el tiempo necesario y justificado para la finalidad que motivó su obtención. En determinados casos, como los datos que figuran en la documentación contable y la facturación, la normativa fiscal obliga a conservarlos hasta que prescriban las responsabilidades en esta materia. En el caso de los datos que se tratan en base al consentimiento de la persona interesada, se conservan hasta que esta persona revoca el consentimiento. Las imágenes obtenidas por las cámaras de video-vigilancia se conservan como máximo durante un mes aunque en el caso de incidentes que los justifican se conservarán el tiempo necesario para facilitar las actuaciones de los cuerpos y fuerzas de seguridad o de los órganos judiciales.
¿Qué derechos tiene las persones en relación con los datos que tratamos?
Tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, las personas de quienes tratamos datos tienen los siguientes derechos:
A saber si se tratan. Cualquier persona tiene, en primer lugar, derecho a saber si nosotros tratamos sus datos, con independencia de si ha existido una relación previa.
A ser informadas en la obtención. Cuando los datos personales se obtienen del mismo interesado, en el momento de proporcionarlos ha de tener información clara de las finalidades a las que se destinaran, de quién será el responsable del tratamiento y del resto de aspectos derivados de este tratamiento.
A saber si se tratan. Cualquier persona tiene, en primer lugar, derecho a saber si nosotros tratamos sus datos, con independencia de si ha existido una relación previa.
A acceder a ellos. Derecho muy amplio que incluye el de saber con precisión qué datos personales son objeto de tratamiento, cuál es la finalidad para la que se tratan, las comunicaciones que, en su caso, se harán a otras personas o el derecho a obtener una copia o a saber el plazo previsto de conservación.
A solicitar su rectificación. Es el derecho a hacer rectificar los datos inexactos que sean objeto de tratamiento por nuestra parte.
A solicitar su supresión. En determinadas circunstancias existe el derecho a solicitar la supresión de datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron obtenidos y justificaron su tratamiento.
A solicitar la limitación del tratamiento. También en determinadas circunstancias se reconoce el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos. En este caso dejarán de ser tratados y únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.
A la portabilidad. En los casos previstos en la normativa se reconoce el derecho a obtener datos personales propios en un formato estructurado de uso común legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento si así lo decide la persona interesada.
A oponerse al tratamiento. Una persona puede aducir motivos relacionados con su situación particular, motivos que comportarán que sus datos dejen de ser tratados en el grado o medida que le pueda comportar un perjuicio, excepto por motivos legítimos o en el ejercicio o defensa ante reclamaciones.
A no recibir información comercial. Atenderemos inmediatamente las peticiones de no seguir enviando información comercial a las personas que previamente nos lo hubiesen autorizado.
¿Cómo se pueden ejercer o defender los derechos?
Los derechos que acabamos de enumerar pueden ser ejercidos dirigiendo una solicitud escrita a TECZONE a la dirección postal c/ Alcalde Martín Cobos s/n de Burgos (España) (CP 09007), o bien enviando un correo electrónico a teczone@teczone.es indicando en cualquier caso «Protección de datos personales”.
Si no se ha obtenido respuesta satisfactoria en el ejercicio de los derechos es posible presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, mediante los formularios u otros canales accesibles desde su página web (www.agpd.es).
