POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Qué es la información personal?
La información personal es información relativa a un individuo identificado o identificable. Este documento abarca la información que recopilamos sobre usted. Algunos de los puntos clave de la declaración de privacidad de Teczone son:
- Nunca venderemos sus datos a terceros
- Le facilitaremos la gestión de su información, y podrá cambiar sus preferencias de comunicación en cualquier momento
- Utilizamos los datos para ofrecer un excelente servicio al cliente, lo que incluye adaptar la información que compartimos con usted para garantizar que sea pertinente, útil y oportuna.
¿Información personal que recopilamos?
- Datos de identificación, por ejemplo, nombre
- Datos de contacto: dirección postal, teléfono/correo electrónico, cargo, nombre de la empresa, tipo de empresa, función que desempeña.
- Datos del proyecto: nombre del proyecto, dirección del proyecto, tipo de proyecto, tamaño de la oportunidad.
- Datos de uso del sitio web, incluidas sus visitas y dirección IP (para más información, consulte el Aviso de privacidad del sitio web https://www.kingspan.com/gb/en-gb/website-privacy-notice).
- Preferencias de marketing y comunicación con usted con fines de marketing, así como información que deducimos cuando combinamos información para determinar la mejor forma de interactuar con usted.
- Encuestas que haya completado
- Cualquier otra información personal que decida proporcionarnos al cumplimentar nuestros formularios de contacto en línea o al ponerse en contacto con nosotros de cualquier otro modo.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales es Teczone Española S.A.U. (en adelante, Teczone), con CIF ES-A28156156 y domicilio en Calle Alcalde Martín Cobos s/n, tel. (+34) 947483700, dirección electrónica teczone@teczone.es, web www.teczone.es
¿Con qué finalidad tratamos los datos?
- Contacto: Responder a las consultas de las personas que se ponen en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestra página web. Los utilizamos exclusivamente para esta finalidad.
- Atención telefónica: Prestar atención telefónica a las personas que contactan con nosotros por este medio. Para ofrecer una mayor calidad de servicio, las conversaciones pueden ser grabadas, avisando previamente a la persona con la que nos comunicamos.
- Selección de personal: Recepción de los currículos que nos remiten las personas interesadas en trabajar con nosotros y gestión de los datos personales generados por la participación en procesos de selección de personal, con la finalidad de analizar la idoneidad del perfil de los candidatos en función de puestos vacantes o de nueva creación. Nuestro criterio es conservar durante un plazo máximo de un año también los datos de las personas que no acaben siendo contratadas por si, a corto plazo, surge una nueva vacante o un nuevo puesto de trabajo. No obstante, en este último caso, si el interesado lo solicita, procedemos inmediatamente a la supresión de los datos.
- Servicios de atención al cliente: Registro de nuevos clientes y datos adicionales que puedan generarse como consecuencia de la relación comercial o prestación de servicios con los clientes. En el proceso de contratación se solicitan datos imprescindibles, que deben incluir datos bancarios (número de cuenta corriente o tarjeta de crédito) que serán comunicados a las entidades bancarias que gestionan el cobro (sólo podrán ser utilizados para esta finalidad). La relación comercial conlleva otros tratamientos, como la incorporación de los datos a la contabilidad, la facturación o la información a la administración tributaria. Teczone puede realizar encuestas a sus clientes para conocer el grado de satisfacción y mejorar la prestación de sus servicios.
- Información sobre nuestros productos y servicios: En tanto mantiene una relación contractual con sus clientes, Teczone utiliza sus datos de contacto para comunicarle información específica de dicha relación, información que ocasionalmente puede incluir referencias a nuestros productos y servicios, ya sean de carácter general o referidas más específicamente a las características y necesidades del cliente.
- Otras informaciones sobre productos y servicios: Con la autorización expresa de los clientes, una vez finalizada la relación contractual, los datos de contacto se conservan para el envío de publicidad relacionada con nuestros servicios o productos, información de carácter general o específica a las características del cliente. Esta información se envía a aquellas personas que, aunque no hayan sido clientes, nos la solicitan o la aceptan rellenando nuestros formularios.
- Publicidad de productos y servicios de empresas de nuestro grupo: Siempre con la autorización previa y explícita de las personas indicadas en el apartado anterior, los datos de contacto se utilizan para enviar publicidad, tanto de carácter general como adaptada a las características de las personas, información sobre productos o servicios de las empresas de nuestro grupo. Asimismo, con el consentimiento explícito del interesado, los datos de contacto podrán ser comunicados a estas empresas para que puedan enviar directamente publicidad de sus productos o servicios.
- Gestión de los datos de nuestros proveedores: Registramos y tratamos los datos de los proveedores de los que obtenemos servicios o bienes. Pueden ser datos de personas que actúan como trabajadores autónomos y también datos de representantes de personas jurídicas. Obtenemos los datos imprescindibles para el mantenimiento de la relación comercial, los utilizamos únicamente para esta finalidad y hacemos de ellos el uso propio de este tipo de relaciones.
- Usuarios de nuestra página web: El sistema de navegación y el software que permite el funcionamiento de nuestro sitio web recogen los datos que se generan habitualmente en el uso de los protocolos de Internet. Esta categoría de datos incluye, entre otros, la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador utilizado por la persona que se conecta al sitio web. Estos datos no se asocian a usuarios concretos y se utilizan con la exclusiva finalidad de obtener información estadística sobre el uso del sitio web. Nuestro sitio web utiliza cookies. Puede leer más información sobre el uso de cookies desde este enlace: Política de cookies.
- Otros canales de recogida de datos: También obtenemos datos a través de relaciones presenciales y otros canales como la recepción de correos electrónicos, a través de nuestros perfiles en redes sociales. En todos los casos, los datos se utilizan únicamente para fines explícitos que justifican su recogida y tratamiento.
- Videovigilancia: Al acceder a nuestras instalaciones, se le informa, en su caso, de la existencia de cámaras de videovigilancia mediante carteles homologados. Las cámaras graban imágenes únicamente desde los puntos en los que está justificado para garantizar la seguridad de los bienes y las personas, y las imágenes se utilizan únicamente con este fin.
¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de los datos?
El tratamiento de datos que llevamos a cabo tiene distintas bases jurídicas, dependiendo de la naturaleza de cada tratamiento:
- En cumplimiento de una relación precontractual: Es el caso de los datos de potenciales clientes o proveedores con los que mantenemos relaciones previas a la formalización de una relación contractual, como por ejemplo, la elaboración o estudio de presupuestos. También es el caso del tratamiento de datos de personas que nos han enviado su currículum o que participan en procesos selectivos.
- En cumplimiento de una relación contractual: Es el caso de las relaciones con nuestros clientes y proveedores y todas las acciones y usos que estas relaciones conllevan.
- En cumplimiento de obligaciones legales: Las comunicaciones de datos a la administración tributaria vienen establecidas por la normativa reguladora de las relaciones comerciales. Puede darse el caso de que los datos deban ser comunicados a organismos oficiales o a cuerpos y fuerzas de seguridad, también en cumplimiento de normas legales que exigen la colaboración con estos organismos públicos.
- Basado en el consentimiento: Cuando enviamos información sobre nuestros productos o servicios, tratamos los datos de contacto de los destinatarios con su autorización o consentimiento explícito. Los datos de navegación que podamos obtener a través de cookies se obtienen con el consentimiento de la persona que visita nuestra web, consentimiento que puede ser revocado en cualquier momento desinstalando dichas cookies. Comunicamos sus datos a otras empresas de nuestro grupo también con el consentimiento previo de cada persona.
- Por interés legítimo: Las imágenes que obtenemos con las cámaras de videovigilancia son tratadas por el interés legítimo de nuestra empresa en preservar sus bienes e instalaciones. Nuestro interés legítimo también justifica el tratamiento de los datos que obtenemos de los formularios de contacto.
¿A quién se comunican los datos?
Como criterio general, sólo comunicamos datos a las administraciones o poderes públicos y siempre en cumplimiento de las obligaciones legales. En la emisión de facturas a clientes, los datos pueden ser comunicados a entidades bancarias. En casos justificados comunicaremos los datos a las fuerzas de seguridad o a los órganos judiciales competentes.
Transferencias internacionales: Teczone mantiene y comparte datos con Kingspan Holdings, filiales y terceros relevantes que cumplen con nuestras políticas de Datos.
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países distintos de aquel en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
En concreto, nuestros servidores están ubicados en el Reino Unido e Irlanda y las empresas de nuestro grupo, terceros proveedores de servicios y socios operan en el EEE (Espacio Económico Europeo). Esto significa que cuando recogemos su información personal, podemos procesarla en cualquiera de estos países.
No obstante, hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos de conformidad con la presente Declaración de Privacidad.
En otro sentido, para determinadas tareas recabamos los servicios de empresas o personas que nos aportan su experiencia y especialización. En algunas ocasiones estas empresas externas tienen que acceder a datos personales que son de nuestra responsabilidad. No se trata exactamente de una cesión de datos sino de un encargo de tratamiento. Sólo se contratan servicios a empresas que garanticen el cumplimiento de la normativa de protección de datos. En el momento de la contratación se formalizan sus obligaciones de confidencialidad y se supervisa su cumplimiento. Este puede ser el caso de servicios de alojamiento de datos, servicios de soporte informático o asesoramiento jurídico, contable o fiscal.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Cumplimos con la obligación legal de limitar al máximo el periodo de conservación de los datos. Por lo tanto, sólo se conservan durante el tiempo necesario y justificado para la finalidad para la que se obtuvieron. En determinados casos, como los datos contenidos en la documentación contable y la facturación, la normativa fiscal obliga a conservar los datos hasta que prescriban las responsabilidades en esta materia. En el caso de datos cuyo tratamiento se basa en el consentimiento del interesado, se conservan hasta que éste revoque el consentimiento. Las imágenes obtenidas por las cámaras de videovigilancia se conservan un máximo de un mes, aunque en el caso de incidentes que lo justifiquen, se conservarán durante el tiempo necesario para facilitar la actuación de las fuerzas de seguridad o de los órganos judiciales.
¿Qué derechos tiene las persones en relación con los datos que tratamos?
Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, las personas cuyos datos tratamos tienen los siguientes derechos:
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- Ser informado en el momento de la obtención. Cuando se obtengan datos de carácter personal del mismo interesado, en el momento de facilitarlos, se debe informar claramente de las finalidades para las que se van a utilizar, quién va a ser el responsable del tratamiento y el resto de aspectos derivados de este tratamiento.
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- Quién sabe si es tratado. Cualquier persona tiene, en primer lugar, derecho a saber si tratamos sus datos, con independencia de que haya existido una relación previa.
- A acceder a ellos. Derecho a conocer con exactitud qué datos personales se están tratando, cuál es la finalidad del tratamiento, las comunicaciones que, en su caso, se vayan a realizar a otras personas o el derecho a obtener una copia o a conocer el plazo previsto de conservación.
- Quién sabe si es tratado. Cualquier persona tiene, en primer lugar, derecho a saber si tratamos sus datos, con independencia de que haya existido una relación previa.
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- Solicitar su rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen los datos inexactos que tratemos.
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- Solicitar su supresión. En determinadas circunstancias existe el derecho a solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados y justificaron su tratamiento.
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- Solicitar la limitación del tratamiento. También en determinadas circunstancias se reconoce el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos. En este caso dejarán de tratarse y sólo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.
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- A la portabilidad. En los supuestos previstos en la normativa, se reconoce el derecho a obtener los propios datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento si así lo decide el interesado.
- Oponerse al tratamiento. La persona podrá alegar motivos relacionados con su situación particular, motivos que supondrán que sus datos dejen de ser tratados en el grado o medida que le pueda suponer un perjuicio, salvo por motivos legítimos o en el ejercicio o defensa de reclamaciones
- No recibir información comercial. Atenderemos de forma inmediata las solicitudes de no continuar enviando información comercial a las personas que previamente nos lo hayan autorizado.
- A la portabilidad. En los supuestos previstos en la normativa, se reconoce el derecho a obtener los propios datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento si así lo decide el interesado.
